Mazo Group

Política de tratamiento de datos

Última actualización: 1 de agosto de 2026

1. Responsable de Datos Personales

El responsable de la recopilación, procesamiento y utilización de tus datos personales, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y sus normas complementarias, es Mazo Group, propietaria del sitio web www.mazogroup.com.co.

Para ejercer tus derechos o realizar consultas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de los canales de comunicación disponibles en nuestra plataforma.

2. Recopilación de Datos Personales

Esta plataforma web recopila y procesa datos personales sólo cuando los usuarios los proporcionan voluntariamente, ya sea a través de:

  • Formularios de contacto
  • Solicitud de cotizaciones
  • Formularios de suscripción
  • Mensajería directa por WhatsApp
  • Otros medios de comunicación disponibles en la plataforma

Los datos personales recopilados pueden incluir, entre otros:

  • Nombre completo
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Empresa o razón social
  • Cargo o posición laboral
  • Dirección física
  • Cualquier otra información que voluntariamente decidas proporcionar

3. Uso de Datos Personales

Los datos personales recopilados se utilizan exclusivamente para los fines específicos para los cuales fueron proporcionados, incluyendo:

  • Responder a consultas o solicitudes de clientes
  • Enviar información sobre nuestros servicios (equipos de acceso a alturas, transporte especializado y servicios de arquitectura)
  • Procesar solicitudes de cotizaciones y presupuestos
  • Enviar comunicaciones comerciales y boletines informativos
  • Proporcionar acceso a servicios específicos solicitados
  • Contacto en relación a pedidos o contrataciones
  • Atención al cliente y soporte técnico

No utilizaremos tus datos para fines distintos a los indicados sin obtener tu consentimiento previo.

4. Compartir Datos Personales

Tus datos personales no serán compartidos con terceros sin tu consentimiento expreso, a menos que:

  • La ley así lo requiera
  • Sea necesario para cumplir con obligaciones legales o regulatorias
  • Sea requerido por autoridades competentes

En caso de ser necesario compartir información con terceros para la prestación de nuestros servicios, nos aseguraremos de que dichos terceros cumplan con estándares similares de protección de datos.

5. Derechos de los Usuarios

Como usuario, tienes garantizados los siguientes derechos de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012:

Aviso de Privacidad (Ley 1581 de 2012): Mazo Group, identificado con NIT 901.188.460-0, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio web. La información será utilizada exclusivamente para atender sus requerimientos, enviar cotizaciones, gestionar la relación comercial y remitir comunicaciones de interés. Como titular de los datos, usted puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización o supresión escribiendo al correo electrónico:

Las solicitudes serán respondidas en un plazo máximo de 10 días hábiles, de acuerdo con la ley, y los reclamos de 15 días hábiles con las prórrogas legales correspondientes.

6. Seguridad de los Datos

Mazo Group ha implementado medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger tus datos personales y prevenir:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración no autorizada
  • Pérdida o daño
  • Tratamiento no autorizado

Estas medidas se implementan de conformidad con las disposiciones de la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y las mejores prácticas de protección de datos.

Sin embargo, reconocemos que ningún sistema de seguridad es 100% impenetrable. En caso de que detectemos una vulneración de seguridad, notificaremos a los afectados de acuerdo con la ley.

7. Retención de Datos

Los datos personales serán retenidos durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los cuales fueron recopilados, a menos que exista una obligación legal que requiera su retención por un periodo más largo.

Una vez alcanzados los objetivos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

8. Cambios y Actualizaciones

Esta política puede ser modificada ocasionalmente para reflejar cambios en:

  • Nuestras prácticas de privacidad
  • Cambios tecnológicos
  • Cambios en la legislación

Cambios significativos en esta política serán notificados a través de:

  • Publicación destacada en nuestro sitio web
  • Correo electrónico a los usuarios registrados
  • Aviso claro en la plataforma

La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.

9. Contacto y Reclamaciones

Información de Contacto

Para dudas, consultas o para ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos:

Mazo Group

Derecho a Presentar Reclamaciones

Si consideras que tus datos personales no han sido tratados de conformidad con esta política o con la ley, tienes derecho a:

  • Presentar una reclamación directamente ante Mazo Group
  • Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), autoridad de control en Colombia

Esta política cumple con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 "Por la cual se dictan disposiciones generales para la protección de datos personales" y el Decreto 1377 de 2013.